Q．首都高ＥＴＣカード利用分にもわくわくポイントは付与されますか？
Q．獲得したわくわくポイントの確認、交換方法は？
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A． | ご家族様２人まで家族カードを発行できます。 発行方法等については下記ＵＲＬをご覧いただくか、アンサーセンターまでお問い合わせください。 http://www.omc-card.co.jp/card/detail/family/index.html アンサーセンター 03-5638-3211 承り時間 9：30〜17：30（1月1日休） |
Q．首都高ＥＴＣカードは首都高速道路しか使えないのですか？
A. 全国のＥＴＣ対応料金所でご利用いただけます。
Q．年会費はかかりますか？
A. 年会費は無料です。
※㈱セディナが発行するETCカード（「首都高ETCカード」を含む。）は、
2010年2月1日新規発行分より、発行手数料1,050円（税込）がかかります。
（クレジットカード本体の発行手数料はかかりません。）
Q．既にＥＴＣカードを所有していますが申し込み可能ですか？
A. 可能です。首都高ＥＴＣカードはお一人様１枚の発行となります。
Q．首都高ＥＴＣカードのみ発行して欲しいのですが？
| A． | 申し訳ございませんが、首都高ＥＴＣカードのみの発行は承っておりません。首都高カードの発行が条件となります。 ただし、首都高カードの新規発行は、平成22年11月25日をもちまして受付停止いたしました。 |
Q．首都高ＥＴＣカードの家族カードを発行して欲しいのですが？
| A． | 申し訳ございませんが、首都高ＥＴＣカードの家族カードは発行しておりません。 |
Q．ＥＴＣマイレージサービスを受けることは可能ですか？
| A． | 可能です。 ＥＴＣマイレージサービスのご登録が必要ですので、下記ＵＲＬからご登録ください。（なお、首都高速道路はマイルの貯まる対象道路ではありません。） http://www.smile-etc.jp/ |
Q．マイレージサービスを他のＥＴＣカードから切替できますか？また、ハイカ・前払残高、首都高回数券付替、首都高お得意様割引サービス残高は引き継がれますか？
| A． | 切替、引継ぎとも可能です。 詳しくは下記ＵＲＬをご覧ください。 http://shutoko-card.jp/kirikae.html |
Q．ＥＴＣ各種割引について知りたいのですが？
| A． | ＥＴＣ各種割引制度については、ＥＴＣ総合情報ポータルサイトをご覧ください。 http://www.go-etc.jp/waribiki/waribiki.html |
Q．首都高カードの特典について知りたいのですが？
| A． | 首都高カードの特典につきましては下記ＵＲＬをご覧ください。 http://shutoko-card.jp/k/service/index.html |
Q．家族カードでも特典を受けられますか？
A. 受けられます。
Q．首都高ＥＴＣカードの毎週日曜日５％キャッシュバックについて知りたいのですが？
| A． | 毎週日曜日は首都高ＥＴＣカードのご利用で、ご請求時首都高料金が５％キャッシュバックされます。 |
Q．首都高カードでＯＭＣご優待デーは受けられますか？
A. 受けられます。
Q．車を買い替えたためナンバープレート等変わりました。前の車のＥＴＣ車載器をそのまま使いたいのですが、どんな手続きが必要ですか？
| A． | ＥＴＣ車載器には車両情報がインプットされております。ナンバープレート等変更になった場合には再セットアップが必要となります。 セットアップ店のリストはこちら  http://www.orse.or.jp/shop/setup/ |
Q．ＥＴＣ車載器を他人から譲渡された場合の手続きは？
| A． | 前の車両情報がセットアップされたＥＴＣ車載器はそのままでは、ご利用になれません。車載器を取付ける車両の情報を再セットアップする必要があります。 セットアップ店のリストはこちら http://www.orse.or.jp/shop/setup/ |
Q．クイックペイとはなんですか？
| A． | クイックペイとは、お店のＱＵＩＣＰａｙ端末に携帯電話をかざすだけでお支払いができる、サインや事前のチャージがいらない「簡単・スピーディー・スマート」な後払い型のサービスです。クイックペイのご利用代金は、既にお持ちの首都高カードご利用代金とあわせてのご請求となり、ポイントの特典も受けられます。 ※クイックペイのお申し込み、ご利用方法については下記ＵＲＬをご覧ください。 http://www.omc-card.co.jp/quicpay/web/index.html |
Q．首都高速道路の料金所で首都高カード（クレジットカード）は使えますか？
| A． | 首都高速道路の料金所ではクレジットカードはご利用になれません。ＥＴＣカードは料金収受員に手渡してご利用が可能です。ただし、この場合ＥＴＣ無線通行車を対象とした割引は適用されません。 |
Q．クレジットカードを作らずにＥＴＣを利用する方法はないのですか？
| A． | ＥＴＣカードはクレジットカード会社が発行するカードであり、クレジットカード会社に申し込むことが必須です。クレジットカード会社からＥＴＣカードの発行を受けずにＥＴＣをご利用になるには、首都高速道路株式会社等、道路事業者の発行するＥＴＣパーソナルカードにお申し込みすることでＥＴＣがご利用になれます。詳しくは下記ＵＲＬをご覧ください。 http://www.shutoko.jp/etc/service/card/index.html |
Q．カードの利用代金明細書をインターネットで見られますか？
| A． | 毎月13日から下記セディナホームページの中の「OMC Plus」で当月引落し分のご利用代金明細がご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 ※初めてご利用されるお客さまは OMC Plus ID をホームページ上で取得してください。 |
カードを紛失した場合
国内・海外ともに、24時間年中無休で紛失・盗難のご連絡を受付けしております。すぐに【セディナアンサーセンター紛失・盗難受付係】までご連絡ください。
セディナアンサーセンター紛失・盗難受付係 24時間対応
東京 03-5638-3511大阪 06-6339-4082
※最近、紛失・盗難したカードでの第三者によるキャッシング不正利用が増えています。原因の一つとして暗証番号を第三者に察知されやすい「生年月日」や「電話番号」にしているケースが多いことがあげられます。暗証番号を「生年月日」や「電話番号」にしているお客さまはこの機会にぜひ他の番号にご変更くださいますようお願いいたします。
カードの暗証番号を忘れた場合
書面にて、案内させていただきますので、アンサーセンターへご連絡ください。
アンサーセンター
東京 03-5638-3211大阪 06-6339-4074
承り時間
9：30〜17：30（1月1日休）尚、暗証番号を生年月日や電話番号でご登録されているお客さまは、カードを安全にご利用いただくため、お手数でございますが、下記24時間音声応答サービスで暗証番号のご変更手続きをお願い致します。
24時間音声応答サービス（暗証番号の変更）
東京 03-5638-3222大阪 06-6339-9900
サービスコード60
